從美國移動醫(yī)療發(fā)展經(jīng)驗看，移動醫(yī)療的患者方需求包括慢性病管理、健康管理，醫(yī)生方需求則包括醫(yī)院內(nèi)部溝通、患者溝通。雙方面目前面臨的機遇與挑戰(zhàn)包括：實體醫(yī)療資源長期匱乏，醫(yī)療支付面臨壓力和醫(yī)改，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)生的滲透力量及電子、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)本身復雜的特性，缺乏成熟的商務(wù)模式及對傳統(tǒng)就診醫(yī)療模式的偏好等。

盡管美國市場和中國市場存在著巨大的差異，但是在把握市場真實需求的方式方法上是基本相同的。國內(nèi)面對老年群體的移動醫(yī)療市場潛力巨大，但是移動醫(yī)療提供商在開發(fā)針對醫(yī)生和患者的產(chǎn)品時，也必須要站在醫(yī)生和患者的角度思考問題，充分了解醫(yī)生和患者——移動醫(yī)療的兩大重要參與者對移動醫(yī)療的需求，這樣才能設(shè)計出更有針對性、更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。

《經(jīng)濟學人》智庫曾經(jīng)對醫(yī)生和患者的需求分別做過調(diào)研，結(jié)果表明：

從患者角度看，因為我國醫(yī)療資源分布不均衡，與醫(yī)生交流成為患者對未來移動醫(yī)療最重要的需求，64%的患者未來愿意嘗試使用移動醫(yī)療與醫(yī)生交流，且?guī)缀跛谢颊弑硎驹敢鉃榇烁顿M；73%的患者未來愿意嘗試通過可穿戴醫(yī)療設(shè)備進行病情的遠程監(jiān)控，且?guī)缀跛谢颊弑硎驹敢鉃榇烁顿M；另外，46%的患者未來愿意嘗試借助移動醫(yī)療獲得更多的醫(yī)療知識，3/4的患者愿意為此付費。此外，移動網(wǎng)絡(luò)和智能手機應用有望取代語音和短信服務(wù)，成為未來最受歡迎的移動醫(yī)療的提供方式，其中，移動網(wǎng)絡(luò)以35%的比例成為首選。最后，雖然患者愿意為移動醫(yī)療服務(wù)付費，但成本依然是他們使用移動醫(yī)療的最大阻礙因素，因此，移動醫(yī)療商可以考慮向患者低價甚至免費提供服務(wù)，通過其他商業(yè)模式盈利。

從醫(yī)生角度來看，38%的醫(yī)生認為移動醫(yī)療可以提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量；11%認為移動醫(yī)療能降低患者的成本；在改善醫(yī)院內(nèi)部溝通方面，醫(yī)生最歡迎的是借助遠程數(shù)據(jù)處理和診斷，49%的醫(yī)生選擇了這一功能；而醫(yī)生對通過移動醫(yī)療與其他醫(yī)生溝通、以及獲取電子病歷興趣并不大；在改善與患者互動方面，醫(yī)生對各種功能都非常感興趣，包括病情的遠程監(jiān)控、通過移動醫(yī)療設(shè)備演示治療方案、讓患者訪問電子病歷、視頻咨詢、預約提醒、藥物服用情況溝通等，但目前這些領(lǐng)域還缺乏足夠的解決方案；而對目前市面上已經(jīng)有的通話和短信服務(wù)，醫(yī)生興趣不大。

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